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案例簡介

CASE INTRODUCTION
客戶簡介
峨眉山旅游股份有限公司成立于1997年,同年10月在深圳證券交易所上市(股票代碼000888),是西南地區第一家旅游上市公司和中國第二家景區上市公司。公司依托峨眉山得天獨厚的世界自然與文化雙遺產旅游資源,發展成為集景區門票、索道、賓館飯店、茶業、演藝、旅行社、旅游商品、廣告傳媒、旅游大數據信息技術和軟件開發等為一體的綜合性文旅企業。 作為四川省和樂山本土的龍頭旅游企業,在發展壯大的同時,公司積極履行社會責任。近年來,公司緊緊圍繞樂山市委市政府建設“世界重要旅游目的地”戰略布局,緊扣文化影響力、旅游吸引力、產品供給力、產業競爭力,堅定不移推進“重上峨眉山”發展戰略,著力打造一流文旅景區、建設一流文旅企業、研發一流文旅產品、提供一流文旅服務,推動公司高質量發展,為樂山文旅融合發展貢獻“峨股力量”。
項目背景
在國家政策助推信息化發展加持下,“全域旅游”上升為國家戰略。2017年3月5日,國務院總理李克強在政府工作報告中提出,完善旅游設施和服務,大力發展鄉村、休閑、全域旅游。“全域旅游”首次寫入政府工作報告,標志著中國推進“全域旅游”的步伐更加務實、堅定。為了全面貫徹落實《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》的指示精神,圍繞“全域旅游”發展戰略,積極響應《四川省旅游業發展十三五規劃》的指導方針,大力推進旅游業與信息技術的融合發展,把智慧旅游作為打造成現代旅游服務業的重要突破口,深化樂山旅游的品牌形象,有效支撐落實建設世界重要旅游目的地,實現“旅游興市”之戰略目的。
項目建設目標
項目建設緊緊圍繞“旅游興市,產業強市”的核心思想,圍繞《樂山市關于加強產業融合發展推進全域旅游的意見》、《樂山市“十三五”旅游業發展規劃》的指導,順應旅游全域化、泛產業化趨勢,以市民和游客為中心,突出“以游客為本,主客共享”理念,建立樂山智慧旅游一平臺一中心三體系(智慧文旅云平臺、文旅大數據中心、智慧治理體系、公共服務體系、旅游營銷體系),實現4A級(含)以上景區智慧旅游信息化的普及和提質提效,以及實名認證和全網購票;實現全市文旅數據資源匯集和共享,以景景多區聯動方式助推“兩核九組團”在治理、服務和發展的融合與共享;利用5G、AR/VR、全息投影、裸眼3D等新興技術打造數字景區,提質游中體驗。同時滿足省文化和旅游公共服務平臺的總體要求和支撐打造世界重要旅游目的地的發展要求。

案例展示

CASE PRESENTATION
功能1:智游樂山公眾服務端 智游樂山公眾服務端,通過“一機游” 模式,通過不同的承載方式,包括:微信公眾賬號、微信小程序、支付寶小程序、H5、APP等終端模式;為游客提供景區推薦引導、景區購票、酒店餐飲服務推薦引導、旅游攻略、驢友社群、導游導覽、旅游電商、游客評價與服務投訴等諸多服務應用。 基于旅游云平臺的應用集成能力,打通各個業務系統的數據鏈,為平臺提供數據服務支撐,以CMS內容管理系統為核心,實時動態的對展示的內容與結構進行維護。
功能2:景區票務一體化綜合管理平臺 景區票務一體化綜合管理平臺主要是由4個中心、3個門戶、2個體系行程了一個票務一體化綜合管理平臺。四個中心是指我們的票務管理中心,也就是我們的售票客戶端。票務認證中心是咱們的驗票,比如閘機驗票,人臉識別等驗證體系,分銷主要包含我們對各大OTA及第三方開放的接口平臺,還包含OTC團票系統,預約排號這個是根據咱們景區的一個需求進行開放。三個門戶主要是有PC官網、微信、小程序掃碼購以及APP,體系是包含線上和線下全覆蓋。
功能3:景區運營態勢分析系統 基于大數據融合算法技術,通過采集景區各個子系統數據、各類智能硬件數據,如:道閘、人流、門禁、視頻監控、環境探頭、計數器、車載GPS、停車場等多維度數據來源,通過融合算法分析以可視化的方式在指揮大屏上展示,高效洞察景區各個運營環節的細微變化。景區大數據預模塊基于人工智能,多條件參數異動矯正,為景區提供了高精準度的景區運營指標趨勢預測。
功能4:數智峨眉山三維景區運營態勢管控系統 基于三維GIS+U3D景區數字孿生技術構建的景區運營動態可視化管控系統;具備客流偵測、游客分布、實時數據展示、人員車輛位置定位、實時監控調度、事件預警提示、lot物聯設備狀態與管控等多項數據管理監測能力。
功能5:全域文旅產業監測分析系統 基于全域文旅產業大數據維度,從產業規劃、產業經濟、產業運行等多方面,采集旅游資源、游客畫像、涉旅企業、旅游景區運行、文旅場館運行、文旅項目投資建設等多業務基礎信息。實時呈報全域旅游狀況,通過全域旅游景區、文化場館的監控信息、流量信息、銷售信息、輿情信息、游客畫像、環境信息,對重點文旅單位做到實時監控監測,做好預警預報,應急處置等相關業務處置功能。形成全域文旅運營監測的智慧大腦。

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